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Voici les réponses à nos questions les plus courantes.

Pour les affiches en stock, comptez 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les ordonnances personnalisées, prévoir 10 jours ouvrés (création artisanale + livraison). Les délais varient selon le pays — consultez notre page Livraisons pour le détail.

Vous choisissez votre verset, votre format (du A5 au 50×70 cm), votre dédicace et vos options (cadre, carte cadeau). Nous limitons les ordonnances personnalisées à 7 par semaine pour préserver la qualité artisanale de chaque création. Rendez-vous sur la page Ordonnance Perso pour commencer.

Oui ! Sur chaque fiche produit, vous pouvez activer l'option « Personnaliser les couleurs » (+10€). Décrivez librement les couleurs souhaitées (par exemple : « bleu marine et or ») et notre équipe vous enverra un aperçu avant impression. Cette option ne nécessite pas de passer par l'ordonnance personnalisée.

Vous disposez de 14 jours à réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas (hors créations personnalisées et ordonnances). L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine, en parfait état. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour. Contactez-nous pour obtenir l'adresse de retour.

Lors de la création d'une ordonnance personnalisée, activez l'option « C'est un cadeau ? ». Vous pourrez alors écrire un message personnalisé qui sera calligraphié à la main sur une carte glissée dans l'emballage cadeau (offert).

Nous acceptons le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL et vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

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